內容編輯●匯線通(CENTREX)簡介
“匯線通”（Centex）即集中用戶小交換機，又稱為"虛擬用戶交換機"。“匯線通”(CENTREX)業(yè)務是電信局的交換機上，將某個社會團體用戶(如公司、事業(yè)單位等)劃為一個用戶群，為其提供用戶小交換機的功能，同時提供小交換機所不具備的更為豐富、靈活、便捷的電話通信服務。“匯線通”用戶群擁有一長一短兩個電話號碼；長號即外線直拔電話號碼；短號即群內分機號碼。長短號并存分別使用，外來電可區(qū)別振鈴.適合省內使用。 ●匯線通的優(yōu)點 ★功能強：用戶不需要購買用戶小交換機設備，即可擁有小交換機的全部服務功能。其線路與普通直線電話相同還可以享受普通市話的所有業(yè)務。 ★費用省：設備由中國電信統(tǒng)一規(guī)劃管理，維護管理水平高，通信運轉穩(wěn)定可靠。節(jié)省了設備投資和日常維護管理費用。同時月租費由原35元調整為20元，如100部電話一年可省1.8萬元。 ★分布廣：分布在同一交換局內不同地點的部門電話可隨意組成一群集團電話。 ★更方便：群內呼出和群外呼入不會受到傳統(tǒng)小交換機的中繼線數量限制，同時可以方便地設立話務臺 缺點與不足： 1、維護不方便，如果需要更改某項設置，必須找電信工作人員處理，比較費時費事! 2、功能設置限制很多，無法像獨立的電話交換機那樣設置相關權限！
匯線通主要功能
1、Centrex的基本功能： 群內呼叫：直接撥群內分機號碼或由話務臺轉至另一分機（既可使用短號，也可使用長號）。 群內呼出：先撥出群字冠再撥任何公網號碼（出群方式有多種）；或由話務員轉至外線。 出群呼叫操作與PABX類同。 群外呼入：群外用戶可直接撥群內任一分機的市話號碼（使用長號）；也可以通過某Centrex 群的話務員轉至群內分機。 2、Centrex話務臺功能：Centrex用戶還可根據需要設立電腦話務臺，從而享有以下功能： ① 立即計費 ② 分機管理 ③ 號碼查詢 ④ 在話務臺上自動顯示主叫號碼，自動識別群內、群外來話。 ⑤ 協(xié)助群內用戶撥群外電話，或將群外來話轉至群內分機 ⑥ 話務員可對普通分機的本地呼叫進行"插入/監(jiān)聽（視用戶需求而定）/強拆"。 ⑦ 夜服功能 Centrex特殊服務 呼叫代答：當某一分機振鈴時，可由同一群內的其它分機通過簡單按鍵操作把電話轉接到自己的分機上，即代為接聽。 立即熱線服務：登記了立即熱線業(yè)務后，用戶一摘機就接通您所設定的電話號碼，無須等待五秒沒撥號時間（而對于熱線電話業(yè)務，如果您摘機五秒不撥號將自動轉向您設置的某個電話）。此項業(yè)務可在另一話機上取消。 拍叉轉話：當某分機用戶接聽到來話后，可通過拍叉簧并撥另一分機號碼，將來話轉至另一用戶。 自動回叫：分機拍叉簧轉接/話務臺轉接群內分機當轉接因用戶忙或無應答等原因不成功時，能自動返回原被叫/話務臺。
匯線通主要優(yōu)點
1、節(jié)省設備投資和維護費用； 2、節(jié)省機房和電源設備的投資； 3、便于新功能的引入和網絡升級； 4、不會因中繼數量不足而產生話路擁塞； 5、分機經換裝后可具有 功能，便于上網，實現(xiàn)企業(yè)向數字化過渡。
適用對象
Centex適合于商業(yè)集團公司、工廠、賓館、學校、礦場、機關等單位使用。
