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  申甌SOC1900多路電話錄音系統在使用過程中會遇到哪些問題以及遇到這些問題時該如何處理呢，下面一一說明下：

      1、通話結束掛機后，無錄音記錄問題

      解決步驟：

      首先，打開WEB“通道監控”界面，查看話機摘、掛機時當前電壓是否在“功能設置”中的摘機、掛機的電壓范圍內；如果實際摘掛機電壓不在默認電壓范圍內，則手動修改摘掛機電壓范圍；如果摘掛機電壓在默認電壓范圍內，則需確認“基本參數”中按鍵dtmf檢測參數1－4是否為默認值分別為500、1900、2050、458

      2、查詢有錄音，但呼出時主叫號碼相反或者無被叫號碼問題

      解決步驟：

      首先，打開WEB“通道監控”界面，查看看“通道監控”界面中的通道狀態是否正常，掛機狀態為空閑，通話中狀態為工作。如果話機在掛機時狀態為工作，剛檢查線路是否接好再次，如確認線路無問題，請聯系經銷商技術人員

      3、申甌SOC1900多路電話錄音系統呼出檢測不到第一位被叫號碼問題

      解決步驟：

      首先，打開WEB“基本參數”界面，確認按鍵dtmf檢測參數1-4是否為默認配置（500、1900、2050、458）

      然后，可參考以下數值配置修改此4個參數500、1700、1900、458、400、900、1000、300如果修改后仍有問題，請聯系經銷商技術人員

      4、呼出被叫號碼中間少號碼問題

      解決步驟：

      首先，打開WEB“基本參數”界面，來顯檢測開啟方式是否為先振鈴后檢測來顯方式如果是此配置，仍然中間少號碼，請聯系經銷商技術人員

      5、網頁打不開問題

      解決步驟：

      首先，確認ARM指示燈是否閃爍，如不閃爍可能硬盤在修復，則需等待20分鐘，再看指示燈是否閃爍：如果ARM指示燈始終不閃爍，剛表示設備異常，無法正常工作。其次，ARM指示燈閃爍，則表示設備正常運行，則需檢查網絡是否正常。

      6、如設備內時鐘電池耗盡，斷電后無法保存時間，導致設備上電后時間不正常問題

      解決步驟：

      首先，更換設備內電池，電池型號為CR1220

      其次，如果不更換電池，則可以使用NTP網絡校準時間（相關配置在WEB界面“基本參數”），需分配可訪問外網的IP地址給錄音設備。

      7、申甌SOC1900多路電話錄音系統查詢呼入記錄中出現無效記錄，如下圖所示的問題

      解決步驟：首先，打開WEB“功能設置”界面里，確認“摘機有效時間”“掛機有效時間”是否為默認值3、10；

      然后適當將“掛機有效時間”加大如15。